對車行整體非常失望，首先是在櫃枱我們明確提出不需要任何額外服務的情況下，還是加上了一千多人民幣的費用，我們提出異議後，服務人員用筆劃掉了費用，説我們不需要擔心，結果最後還車後還是扣了費用，經過多輪交涉還是沒有解決，對Hertz非常的失望！！！
另外，這個Model3質量特別的差，車的外觀幾乎每處都有劃痕，內部有大量的污損，更重要的是跑起來漏風非常嚴重，比其他model 3漏風嚴重的多。
此外，我們專門問過門市，回覆説充電是免費的，但是還車後還是扣了充電費用。
總之，這是一次非常失敗而且不愉快的租車經歷，我們的投訴還在進行……
還是要給租租車五星好評的，幫我投訴，解決問題，謝謝！
態度非常好
非常滿意！處理速度非常快！
滿意
和國外租車公司溝通需要加強。
Herz亂收費，我訂車時候是選的異地還車，最後還車的時候亂扣了另外的80多美金，我打了租租車的客服電話，到現在也沒有給我退款。Herz亂收費
