預定了中型SUV沃爾沃XC60，定金也預付了，但是Hertz租車公司降級提供緊湊型SUV豐田RAV4，本人現場協商無果，租租車客服電話溝通無果。
租租車公司客服人員的服務態度很好，也主動積級幫消費者協調溝通，只是歐洲車行有點耍大牌。
整體沒什麼服務，機場在維修，然後落地是在Terminal C，就是個鐵皮臨時搭的房子，然後出來之後要再進入正式的terminal裏，走到頭才能看到自助取車系統。（過了工作時間根本沒人等，也沒人提前聯繫我説需要使用自動取車系統）
另外，中國駕照無法使用自助取車系統。
倒是加保險什麼的，工作時間打電話就可以加，不需要再額外跑一趟門市。
非常耐心
非常滿意
滿意，Herz不愧是全球知名租車企業！
十分滿意
