取車地點訂的是火車站,後來想改到機場,機場的eurocar超多人排隊,排隊前諮詢了eurocar的工作人員説可以換取車地點,但是排了一個小時好不容易輪到我們以後又説不行。等我們趕到慕尼黑火車站的時候已經離預約取車時間晚了一個半小時,工作人員説我們遲到了所以沒有給我們留車,在解釋清楚情況後,eurocar給我們免費升等換了一輛大眾七座自動波商務車。總體來説還不錯。
很好
去店裏時有兩個工作人員,一個德國人在講電話,另一個亞裔站在一邊,當我用中文和同伴説找那個站着的人辦理,那人立即用英文回答等一下,然後裝模作樣去看資料,你不是中國人怎麼聽懂了我講的中文卻和我講英語,卻不想給中國人服務,辣雞。另一個德國工作人員在解釋合同時語速有點快,我表示聽不懂要拿翻譯器,但翻譯器一時連不上線就很不耐煩的説你們不是會英文嗎?又解釋一遍就叫我簽字,一付我不想再講一遍的表情。
客服都及時回覆,雖然解決不了問題,態度總算是好的。
德國很多高速不限速,超車道時速都幾乎2百,他們從入口進入高速時也常常不減速,被嚇幾次慢慢就習慣了。
租車公司的服務態度不錯。24小時都有人。
一直能提供例如行程攻略,攜帶物提醒。交規等提醒。對後面開車時候熟悉非常有幫助
只有一點遺憾。租的suv會坐起來舒服些。結果店裏告訴我沒有suv。
還車地點不好找,標誌不明顯。依據定單提供的地址找去停車場,結果停車場管理人員説車位滿了,不讓停。現場也沒有租車公司工作人員。折騰了將近半個小時才找到工作人員,結果租車公司在車場有專用車位,不曉得是和停車場關係沒整好還是怎樣,車場管理人員居然不告訴我們。鑰匙交給工作人員,只説了個ok就交接完畢,車也沒驗,不曉得後面會不會出現什麼狀況。
找不到還車點,打電話給客服,説了半天,也沒有幫上什麼忙,其它還好。
德國自駕方便,和國內沒什麼兩樣,按規定行車就行。就是紅燈右轉彎不準走。牢記輔道讓主道,否則出事全責。主道車也不會讓你。