態度不錯,介紹和解釋得很清楚。
很好,雖然我下訂時因前一個訂單撤銷導致還車地點選錯,到服務人員還是很好的幫我出主意。只是有點無語的是,因為兩地時差以及工作人員換班,我得不停地跟不同的客服重新介紹情況,起碼介紹了四五遍,對於身在國外的遊客來説實在是痛苦。建議前一個客服人員能將客户的情況同步轉給下一個接手的客服。
非訂單預訂的還車店面是可以還車的,這點很重要!(當然如果不是非常原因儘量不要這樣)因為之前客服也不知,讓我儘量還到預訂還車店面,但那個店面在離市區20公里處,我覺得客服這個部分不熟悉業務,沒能給我很好的建議,讓我着急了很久。最後我執意要頭天還在市區,第二天一大早自己到店面,才解決了此事。
不錯
也很nice
好
好
基本滿意