整體滿意!取車時櫃枱工作人員態度很好,怕我們行李放不下,免費給換了同檔次的行李箱大一點的大眾帕薩特。而且我晚了8分鐘還車,也沒有多收我租金。沒有推銷保險等。但有一點不滿意:就是取車時説是滿油的當時顯示860公里。我選擇滿油還車,當我加滿油時竟然顯示是1170公里。也就是取車時並不是滿油,而我白白給車行多加了300公里的油,按1.75歐/升,百公里油耗7升算,我也多付了約300元的油錢。還車記錄單上也沒有註明油量多少,這點跟其他公司比不夠明晰!因為趕飛機也就沒辦法去櫃枱跟車行交涉。後希望透過租租車跟車行交涉,但平台説這點很難做到,象徵補貼了一點,比沒有好吧。這裏提醒大家,如果有分歧,還是多預留點換車時間去跟車行當面交涉!
其他都滿意!如果能夠協調車行退回多加油的款項就更好了!不是小數啊!因為明顯是車行的問題!車行對每一單取、還車也應該有記錄,有跡可循!