在沒有經過用户同意，連問都沒有問的情況下，故意增加了很多沒有的服務內容，費用比原來多出了4倍，後經指出後改掉了部分但仍然多出了一倍。在經過再次溝通後，還口頭承諾會在還車時消掉，但實際根本就是騙人的。隨意增加的項目中有gps，實際根本沒有給我。還有升級自動檔，實際車子就是手動檔的。
租還都很方便，車況也好
租租車真的靠譜，一開始怕不靠譜，在錫耶納當地hertz想現場租，結果那人就説只有300多歐一天的，沒有其他的。氣壞了，就在租租車當場選，一個小時以後提車，確認的非常快，整個環節很流暢，真的不錯的軟件
意大利髒亂差，路邊千萬不要停，這次就被砸車窗偷行李了
服務很好，店員英語不錯。取車很方便
方便又簡單
Hertz那不勒斯碼頭店 取車點不詳細很難找到 實際在碼頭東面約200米 在裏面不靠馬路。沒排隊但等候近45分鐘才取到車，應該是我預訂的車款已沒有，還不直接説明，實際取到的車款是福特二箱車應該是降級的，還沒滿油，我趕時間沒再換車估計也沒車可換。
威尼斯機場還車，實際在P1的三樓，取車地址不詳細，進機場道路又不清晰，電話又不接，害我半小時多才找到。
訂單取消很方便，價格很合理
