滿意
非常滿意
車子前保險槓下方塑料防護板有很輕微的刮傷，由於是在下方位置，很難發現，取車時並沒有注意到。還好租租車提示要拍照和錄視頻留證。換車時他們第一時間就説有刮傷，我很驚訝，並表示的確沒有刮傷，加上從下面看也能看出不是新的劃痕，還有我有買全險如果有刮傷肯定第一時間報警，並出示照片，但是照片業的確看不清楚。門市不認可説必須上報。本來以為自己倒黴入坑了，去機場的路上我反覆看視頻就看到了很明顯的刮傷，我立刻要求返回門市確認，門市司機説沒必要，後面可以電郵確認，我堅持要回去，因為不能讓外國人認為我們想騙他們，何況這可能是他們設的圈套。到了門市他們看了視頻説沒問題我可以走了，但是我知道上一個客人是有簽證確認的，我要求籤證確認，他們一直説不需要，最總我要求下他們提供了final invoice。我不確定如果按他們説的我直接走會不會有問題，但是如果有問題的情況很難再回到現場處理，所以只能認栽。對奧地利的整體印象很好，但是門市的經歷讓人感覺他們租車前不可能不知道有刮痕。
如果沒有租租車的驗車提醒，估計要入坑。看網上估計要賠1000歐
流程比較簡單，事故處理也不會耽誤很久
這次車子在高速上被前面貨車掉下的扳手把擋風玻璃砸爛了，找了個加油站停下來，直接聯繫租租車保險客服，服務真是特別到位。在那種情況下，你能想到的，還有你想不到的，租租車的客服都會幫你一一解答，讓人很安心，到了還車的時候租租車客服還可以提供語言支持，直接和租車公司溝通，防止自己辦理保險等流程有錯漏。反正非常滿意租租車的服務！
服務態度很好，租車前台標明瞭各類服務的價格，如增加一個司機是24eu，去其它國家也標的很清楚，溝通起來很方便
服務態度很好，解釋的很清楚
