排隊時間很長
整個自駕過程是愉快的,除了車行的服務和行為非常讓人不能接受。
服務人員態度傲慢,我們向他再三強調已在平台付完全額,不加購其他保險服務也不另額外付費,但他仍要求要用信用卡刷一筆押金,我們再三確認只是押金後讓他刷了,過程中也沒有推銷保險或是介紹保險內容,當下也只收到刷了一筆押金的消費紀錄,所以不疑有他,結果卻在還車之後發現從押金中扣了一筆約86歐的保險費。原來還有保險費是後付的,真是令人匪夷所思。另外我們一開始拿了前兩張都是花旗信用卡,他只看了一眼就説不能用,叫我們換別張,但是這兩張信用卡在義大利境內使用都沒遇上任何問題,且去了另一家租車公司也都能用,工作人員的態度及做法相當令人不解。
介面簡單容易使用,客服人員回覆相當快速,整體來説相當不錯
人不多,效率還可以。
在國內買了超級險後,租車公司告知購買的保險在當地很多情況不能用,另外讓單買了1200的保險。