服務不錯，簡單快捷
透過租租車訂車比到店自定要便宜很多，而且簡單快捷
還可以的，基本滿意
租租車很方便
美國高速開的快，注意點
不錯，很快
很好，方便
非常愉快
我從08年開始出國租車，前後租過二三十次車，除了幾個名聲太差的公司，大一點的租車公司的車基本都租過，費城Budget是我租過車的公司當中服務最差的。這個暑假我在費城Budget租了三次車，可以説次次都有坑，次次不一樣。當時選擇Budget主要也是貪圖它價格便宜，便宜沒好貨這絕對是真理。第一次租的時候,我剛從費城機場出來，當時下大雨，取車的人很多，排大隊。兩個黑大媽在那磨磨蹭蹭的辦理,非常不耐煩，我排了一個多小時，終於到我了，我對店員説，不要任何額外的服務。當時我一個人帶着一個孩子，孩子特別累，外面又下大雨，天也快黑了。我着急走，就沒有仔細對單子，回家才發現，那女的給我加了60多刀的道路救援服務。我以前租車的公司，基本上都會碰到有店員推銷各種服務和保險的情況，但是隻要你拒絕，一般都他們都不會再説什麼，第一次碰到這種偷偷給你加上的情況。我給租租車的客服打電話，客服説這種情況很常見，你自己當時沒看清楚，簽完字了，租車公司不會承認的，下次租車小心一點，看清楚了再簽字。第二次租車，還是在機場店，提車的時候也是排大隊，最少等了半小時。簽字前我仔細對了一下合同的單子，發現有一項50刀的收費後面沒有明細，我問店員這是什麼？店員説，因為我提前到了20分鐘，這是提前20分鐘的費用。我給店員説，我可以提前20分鐘還車，你把這個給我去掉，然後店員才把這50刀給我去掉。提車的時候又出問題了，我發現店員派給我的車，裏面有已經有人了，我回去找那個店員，他又給我重新開了另外一輛車，我才把車提走。過了幾天，我的租期快到期了，想要續租。我到住處附近的一家budget門市諮詢，可不可以在他們那裏辦理續租。他們店員説可以，我只要在租租車再下一個訂單，然後到他們那裏去辦理續租就可以了，我問他需不需要等這個訂單到期之後再去，他説不需要，隨時都可以在他們那裏辦理。又過了幾天，在我的租期還有兩天到期的時候，我在租租車又下了一個訂單，然後去住處附近的這家門市辦理續租。 辦完手續，店員讓我簽字的時候，我發現有一個300多刀的費用，我問他這是怎麼回事？那個店員説，因為我目前的訂單還沒有到期，所以新的訂單沒有辦法辦理，他就把我目前訂單的車提前還掉了，然後重新按照他們門市的價格租了兩天車，這300多刀就是這兩天租車的費用。我問他，那我之前訂單剩餘的兩天怎麼算？他説作廢了。我問他之前不是説，可以免費在他們店裏辦理續租手續嗎？他説那需要我在租租車下訂單的時候，把門市選成他們的門市，我的訂單目前選的門市是機場店，在他們的店裏沒有辦法辦理。我説那我就不辦了，我去機場店辦理，但店員説她已經在系統裏面操作了，沒有辦法退單。我説我並沒有同意任何事情，我沒有籤任何字，店員説，還車結束訂單不需要我同意。店員和我大吵，説我如果不簽字付這300多刀，就別想把車再開走。這是我在美國呆了兩個多月，遭遇的最糟糕的一次服務，感覺就是進了黑店。於是我給租租車的客服打電話，讓客服介入處理。客服和他們店經理説了半天，但也沒有用，店經理就一句話，訂單已經操作完了，他沒有權利變更，你只能接受。有任何問題找售後處理。最後租租車客服也沒有辦法，對我説我現在只有兩個選擇：第一，直接離開，重新再到別的地方去租車。第二，付這300刀，然後把這輛車開走。所有後續的損失，可以等訂單結束後發起申訴，然後他們去找budget退款。我當時着急要用車，在美國沒有車寸步難行，我不能因為這點錢影響正常的工作，沒有辦法，我只能先付了這300刀，等訂單結束後，我發起申訴，最終租租車幫我從budget要回來一百刀。我看了一下費城所有租車公司的評價，基本上所有的租車公司都沒有差評，只有budget有兩個差評，我想這是有原因的。費城budget是我租過車的公司裏服務最差的，如果你有選擇，千萬不要選budget的車，如果租了budget的車，一定要非常小心，簽字前一定要仔細核對每一條收費細則。
取車簽字前一定要看清楚，budget租車公司經常會不問你，然後自己悄悄加上各種名目的費用，你只要簽字了，當時想反悔也沒用的。
