由於不懂英語，我們在租租車平台上選擇了Hertz滿油取還，預付所有款項、門市零支付的服務。到店取車時和店員用手勢溝通了半天就在合同上籤了字。滿油還車後發現銀行卡扣了93澳元。後來瞭解到，是我們誤增加了代加油服務，還車不需要再加油了。透過平台的溝通問題很快得到了解決。值得表揚二點：1，租租車平台溝通很有效率，客户體驗滿意度很高，值得表揚；2，Hertz 畢竟是大公司值得信賴，沒有因為我在增加服務的合同上籤了字就不予受理退款，而是依據事實情況、客户簽訂合同時的真實意思表達做了退款處理。值得表揚
非常感謝
很棒的團隊，服務超級給力。。
APP很好用。還有很實用的訊息提供。。
在澳洲開車特別要注意行人優先。進入環島切記讓行。。
取車很快
很清楚指示
老牌租車公司，服務好
已經多年都使用租租車，以後還要
