服務人員態度一般，我在app上已經購買了無自負額的保險，但是公司還是向我推薦了他們自己的無自負額險種。
此外租車的最後一天涉及到汽車故障需要置換，當地europcar服務員態度更是很一般，也不告訴我新車具體使用以及鑰匙在哪裏，直接開着我的故障車就走了，實在是感受不好，沒有禮貌。
網站對於我們反饋的問題，及時解決，這一點很優秀！謝謝
刷預授權的時候發生點問題，我的交通銀行master信用卡認定它是危險商户，刷卡失敗；另一張招商銀行美國運通卡也刷不成功，銀行説是因為運通的系統有問題；門市也不接受現金、也不能接受其他人員代刷，只能刷駕駛人本人的卡，而我只帶了這兩張信用卡......在門市折騰了兩個多小時，不停諮詢信用卡客服和租租車客服，沒有另外的辦法。門市小哥有點不耐煩，但還是隔幾分鐘幫我們刷一次運通，終於刷了十幾次以後成功了......難忘的經歷
租租車客服的服務很好，響應很及時，中間聯繫了兩次，雖然沒有實際解決什麼問題，但是讓人很安心。
自駕的路況確實像前人説的不是太好，但是沒有想象的糟糕。從黑山到過境波黑前沿途的風景特別迷人；黑山出境的時候遇到點小問題海關不放行，説車子沒有過境許可，讓我們go back，又過了一會突然説可以了，不知道為啥；過境波黑後不到一小時吃了一張超速罰單罰款50歐，且沿途遇上了三個警車測速點，警察還配槍的那種（黑山和塞爾維亞都是飆車模式，沒遇上路邊測速的警察），所以注意在波黑千萬千萬別超速！！！
這次我們是異地還車，總的租車費裏邊異地還車費佔了一半！所以建議大家還是開一圈，回到起點還車。然後需要出境的話一定一定要跟租車門市工作人員説！要加收過境費6歐/日。
到達時，車行事先已經做了準備，省了不少時間。
有問不答！
繼續自駕，選租租車！選Europcar！
服務很好，會跟你説明清楚，沒有推銷保險。
取車前都會傳送取車通知及注意事項，還車前也會傳送各種通知，挺不錯的。
黑山的山路真的修的非常好，好開的不得了。
