好 服務態度好快速
很好服務
大公司值得信賴
非常完美
大公司值得信賴
好
好
凱恩斯機場很小，2-3家租車公司的服務枱連在一起，過個馬路就能取車。我們也沒有排隊。問題是被多收税了！雖然當時就發現了，但AVIS工作人員堅持要刷卡，不然不給車；告知他們已經付過所有税，還是不行，問她具體是哪種税，她也説不清楚；最可惡的是她騙我説是押金，還車時返還，分明刷卡顯示的是消費……不過工作人員態度全程很好就對了，也幫着查了半天，我只能説國外的客服人員真的不專業。最後聯繫了租租車，他們短時間內也搞不定，為了不耽誤後面的行程，只能刷了，後面回國再處理。
點名表揚DanShe（電郵簽名是這個），當時WeChat平台告知提車遇到的問題時，答覆迅速；後期也在定期電郵告知進展。回國後，一度沒有消息，又上WeChat問了一次，另一位客服就很敷衍，告知是被收了另一種税，當時真是懶得重新再解釋，打算扔掉70多澳元買教訓，以後不來租租車了。結果很久之後，又收到了DanShe的電郵，告知已經處理完畢，查銀行才發現真的退款了。原來這期間她一直幫忙溝通，沒有放棄！也因為她，所以打算以後自駕繼續用租租車。
