很好態度好
好評
到門市辦理取車手續時，我們先問經辦工作人，如果增加額外駕駛人，每天的費用是多少，他答覆説是每天4歐元，同他反覆確認了這個單價後（同行人有十幾年國外經歷，不存在交流障礙），才要他辦理相關手續，辦完後他給了我手持終端讓我電子簽字確認，手持終端屏幕小，沒法細看內容，而且由於我本着多次透過租租車在國外租車的經歷，從來沒有在這些細節上出任何問題，也從來沒有在現場去逐詞逐句看簽字內容，都是很相信工作人員，就直接簽字了（以前也從沒出過什麼問題）。然後他説會將協議發我郵箱，因為網絡問題，我們也沒有現場收看該電郵。當我們用完車去還車時，工作人員卻同我們説要收6.6歐元/每天的額外駕駛人費用，我們要求同當時辦理租車手續的工作人員對話，對方卻説找不到那人。我們感覺受到了辦理手續的工作人員的欺騙，口頭同我們説一個價，在協議中又是另一個價。事後透過租租車交涉，問題也沒得到解決。
能積極協助客户同車行溝通。
同北美澳新等地相比，歐洲車多路窄油貴，過路費高，停車難，停車貴，體驗差。
到了現場讓我等候近一鐘頭，沒有同型車也不事先告知，直接給我更低級距的車，蠻橫的塞我手強迫我接受。經兩鐘頭的口舌才換成同樣級距的平民車，還車時卻要收我956歐元的外加費用，質問原因異地還車的櫃枱兩手一攤説不干他的事。垃圾租車公司。
很滿意，後會有期
比較滿意！
