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非常好,雖然當時門市只有兩個人,但還是很耐心的,我英語不好,她英語也一般,但溝通沒啥問題,我們定的車沒給,説因為遲到了,給我們換了個,但是換的挺小放不下行李,我們又在停車場看了一圈,看中了幾款問她能不能換,她説可以且價格一樣,沒有推銷保險
車況還算良好,但是不知道是車款的問題,還是這輛車的問題,經常起步異響轟轟的,頓挫感特別明顯。取車非常順利,前台小哥説的非常詳細,而且沒有推銷,感覺很不錯,帶我們取車的妹妹非常認真的幫我們標記車身的每一處劃痕,雖然我們買了全險,但妹子還是跟我們解釋了什麼樣的情況不屬於要賠償的範圍,工作責任心拉滿。還車的時候大哥也很熱情,中間非常好心的提醒我們機場小偷特別多,還車之後還把我們護送到航站樓。除了奔馳b這個車子本身駕駛感以外,整體體驗非常棒!
客服反饋很及時,有問必答!
取車是取的車款很小,沒有所説的車款,換車款需要加錢,開始説50歐一天,但是可以講價,最後20歐一天。但是最後也沒有換了,我們將就開了。車行還車時容易找茬,全程沒有刮蹭,但是説車底被蹭了,取車拍的視頻沒有覆蓋車底,最後賠償了180歐,不過買了國內車險,可以回來報銷
客服回覆效率很快,問題最後也能解決。