租租車的服務很好。但是赫茲挺讓人失望。我已經在下單的時候買了保險,辦理租車手續時租租車的服務人員也説你已經買了保險,然後一頓推銷讓我買油,我拒絕了。我的失誤在於她讓我在刷卡機上簽字時,我沒有好好看明細表就簽了(我以為是多加了250刀的押金)。等到還車時,才發現她給我另外加了一個保險。我向租租車反映了這個情況,租租車聯繫了赫茲,但對方以我簽字為由,不予處理。謝謝租租車的客服跟進。對赫茲比較失望,以前可是最大的租車公司啊。看來以後可以放棄選它了
還有,取車的時候,我們按照辦理租車手續的女士的指引去到的區域都沒有我租的車款。後來我們就去找了現場的工作人員(特別不好找,因為幾乎沒有人),該工作人員給指了一下方向,最後在那一邊發現了好幾輛我們租的車款,我們挑了一輛新車開走了。
很滿意