我之前租過好幾次SIXT他們的車了,但是這次租車真的是鬧心,此次租車時間總數是41天,租車公司系統的計費週期是28天,所以28天后還要去車行更新合同,問題就出在這,他們計費週期後給我的合同中包含了900多刀的保險費用,我沒注意簽字了,但是後來租租車幫忙看到了,我急忙去租車公司協商,他們那邊也是稀裏糊塗,説是要找經理溝通什麼的,就讓我先回了。在此期間扣了278刀,另外我信用卡又有一比1800多刀的授權,後來取消了,但是還車後又扣了577刀。這些費用根本對不上,並且亂七八糟,都是2個時間段的費用。目前還在和租租車售後溝通中,真的無語了,我租車費用9000 人民幣,結果亂扣費扣了8000 人民幣。總結一下就是 不要租車超過28天。
總體來講服務是滿意的,在碰到問題的時候也及時在解決,但是這種給消費者找麻煩的事情最好能提前告知。
凌晨到達取車,確實服務好
手機信號不好,立即回撥給我,立即解決問題,OK
推薦升級保險
滿意
服務員很熱情
客服很熱情