提前國內加好WeChat,方便提前諮詢的比較清楚。這個車很大,坐5大一小,後面再加5個箱子幾個揹包都還有空間。感覺再加2個人也能坐。整體很舒服,適合一家人出行,安全座椅提前綁好很貼心。單子基本都是電子的,但倒也沒有任何影響。
租租車的客服是互聯網中的清流,不管租不租都叭叭叭能給你講半天,接入客服也不用排隊等半天,説給免費翻譯駕照但是因為沒辦法直接選,説先付後退。我沒接到電話但是直接就給退了,整體來説客服體驗吊打阿里騰訊字節移動銀行等。不過不知道以後客户多了能不能保持?
整個過程都是不愉快的,但是給差評 整體基於以下兩點:店家的態度和處理問題的方式;店家提前一天在WeChat羣裏發圖片説:“明天提供這台8坐車給您。”我們都沒有發現和我們原本租的車輛不是同一級別及不是同一台;注:給我們更換的起亞8座車其他租賃公司400/天,我原本租的車1000/天,但在店家眼裏是同一級別,因為他們店起亞8座車是1000/天;好,勉強接受了更換如此車款,在我們自己檢查車輛情況的過程中,這輛起亞的左前輪有鼓包,為了安全考慮,這台車我們不可租,店家在交車前並未檢查車況。好,那隻能再次更換,然而店家在這個停車場只有這三台車!(一台途觀、一台鼓包起亞、一台高配起亞不可租賃)唯一可以給我們的車只剩一台途觀了,400/天,我們表示不能接受!然而店家接着輕飄飄地説了一就話:那也沒辦法了,你們取消訂單吧。我???你有事嗎?我們帶着一個7歲一個3歲的孩子,拿着4個行李1輛兒童車,這都是你看的到的,把我們從市區拉到了偏遠郊區的停車場交車,因為你們的問題,所以導致我們沒車可用,你一句取消訂單是很簡單,考慮過別人情況嗎?所以,我認為説這種話非常不負責任,解決問題了嗎?
我們接受這台途觀,是我們妥協,並不代表我滿意你處理問題的方式,因為我不可能帶着兩個孩子和那麼多行李再舟車勞頓去市區借車;
另:給後面的人租車建議:如果你和我一樣帶着孩子或者老人出來旅遊,那麼這家租車公司並不是一個可靠的選擇,以及店家對於產生問題之後的態度,都是不值得信任的,因為店家只會讓你取消訂單。
車接車送,響應迅速,華人老闆溝通無障礙,絲滑的租車體驗
態度服務都不錯