取車在蘇黎世機場,態度一般一般吧,費用那裏顯示要支付一箱油費和異地還車費,跟她説了訂單中已經包含異地還車費,還blabla的,沒聽太明白,大致是我無需擔心,可能可以退,我就沒太在意。結果在日內瓦還車時,工作人員説我已經在合同上簽字表示認可該費用,我解釋了一會兒對方才免去了該費用,還提示我以後要看清才簽字,不能光憑嘴説。
另外,車輛上竟然沒貼瑞士高速票,又回去找了工作人員才給的。蘇黎世機場店真是無語。
租租車的客服都不錯,很滿意。
跟着導航走還是比較簡單的,只是遇到比較多出口的環島時要特別注意,不過出錯了也不用擔心,會切換其他路線的。
高速繳費也很簡單,基本上第一個地方先取票,自動出票都不用按鍵,第二個地方就是收費的,先把票塞進去,再塞信用卡或現金,是不同的口,會有燈光提升以及圖片標識的。也會遇到直接收費的情況,直接插信用卡或付現金即可。
服務熱情,基本上沒有排隊。在我們行李較多的情況下,免費為我們更換稍大點的車,確保了我們的旅行。
服務滿意。
車況非常好,控制好車速。按照交通規則行駛,該快快,遇村莊小鎮就要減速,不鳴笛,儘量不超車。路口禮貌讓行,尤其是行人必須讓。
我們取車時租車公司建議我們要購全保障,幸好我們按其建議購全保險,因為取車時沒有人和我們一起檢查車輪,租車公司表示我們購的是全保所以車子有任何損傷也不需要我們賠償,所以我們沒有再細心的檢查車輛同時在駕駛途中我們完全沒有將車輛有碰撞的情況,但當還車時公司的職員説我們的車輛前防撞桿底下有花痕説是我們撞,但是我們在駕駛時是完全沒有發生任何碰撞。雖然係呢個過程中啟德表示係我們不需要賠償的但這樣的指責使我們感覺不愉快。