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這次澳洲租車雖然取車時遇到了一些意外，但租租車工作人員的服務讓我非常感動。
由於 Europcar 的系統出現故障，現場工作人員嘗試刷了我三次信用卡，每次都顯示扣款成功，但系統始終無法通過。因為這個問題，Europcar要求我額外購買每天25澳元的保險，否則車輛無法上路。然而，我已經在租租車購買了超級全險，如果再購買一份保險，就會產生重複保障和額外支出。
遇到問題後，我及時聯繫了租租車客服。工作人員非常認真負責，積極幫我溝通和處理，始終用心地嘗試解決問題。真的非常感謝他的努力！最終，Europcar沒有額外收取這筆保險費用，取車問題也得到了解決。
整個過程中，我認為問題主要出在 Europcar 的系統上，並不是現場工作人員的態度或服務問題。相反，現場員工也很友善，盡力幫助我解決困難。
另外，整個租車過程沒有出現亂收費的情況，異地還車也非常順利。
感謝租租車工作人員的認真負責，讓這次意外最終得到了妥善處理。以後去澳洲或其他國家旅行，我仍然願意繼續選擇租租車！
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