服務態度親切
方便快捷
1)租車公司人員並沒有帶我們檢查車子週遭.(這應是例行事務)
2)我們跟店員再三確認過延後一天取車他們公司會退還我們一天的錢,但是事後他們卻開始推卸責任,説他們不退款。要我們跟訂車的第三方請款(租租車)。
3)事後客服電話每打一通都要等30分鐘,我們取車的時間是比預定時間慢一小時,所以還車時間也是。sixt公司卻都沒有確認直接從我的卡又多扣了一天的錢。
1)租租車的客服無話可説,相對sixt的客服。
我們跟租租車客服反映他們24小時都有線上客服。
態度親切有效率的幫忙我們。
雖然最後錢不確定能討的回來,但是租租車的誠意我有感受到。
2)旅途期間輪圈稍微摩到路邊的安全島。詢問租租車客服,他們也是很有效率的告訴你該怎麼做讓你安心的繼續旅程
對於租租車的客服很滿意。希望最後賠償款請款的時候也一樣順利。
慎選租車公司很重要。
租租車的客服可以信賴。
但是要賠償車行損失的時候需自行墊付錢再跟第三方保險請款較不便利。
還好
覺得提車和還車環節評估計算損壞賠償的處理不是很合理。我們用車過程中並沒有發覺有過刮擦,提車時公司也沒有和我們交待説明原先已有哪些損壞,便於我們事後比對哪些是我們使用過程中新造成的,還車檢查時卻説輪轂上有新的擦痕並要求賠償修理費用90英鎊。
方便快捷,選擇豐富。
自由自在,賞心悦目,歡樂暢快。