赫茲是大店，還是挺好的
訂車容易，遇到問題時才見水平。這次我就中彩票了。赫茲還是講規則的，租租車非常給力！
1、 開始拿到一輛2000mi新款新勝達。自動駕駛、自動跟車、自動轉向全有，車內大液晶，轉向有視頻小窗、壓線有聲音提醒，體驗挺好。
2、 開了一週左右，在高速上突然發動機抖動，儀表盤SVS燈常亮。20多年駕齡的老司機猜測是缸線掉了。雙閃靠邊下高速，找地方重啟，問題消失。半天后，再次出現同樣問題，再重啟就不行了，發動機還是抖。導航到最近的赫茲門市，店員檢查故障碼，無法消除同時，確認2000mi出現這樣的問題，是汽車質量問題。但是，因為不是機場店，所以沒有別的車能換給我，只能慢慢開到波士頓機場，怕徹底趴窩，中間沒敢熄火加油，欠人家半箱油。
3、 和店員説明情況，現場打赫茲問題電話，赫茲後台走流程，然後換了一輛起亞suv，機場內全過程1.5小時。
4、 結賬，比訂單多了150多刀。其中concession fee 和tax 比訂單貴了40刀，另外100多刀估計是油費。
5、 回來之後，和租租車溝通了全過程，中間換車確實差人家半箱油，最後換車我是滿油還的，保留了加油票據。
結果，經過租租車的溝通，退回來140.5刀，超預期的給力！特別感謝租租車JINNY同學！
6、 經驗：保留加油票據，最好再拍一張換車時油表的照片。另外，相信租租車，超級給力！
相信租租車，超級給力！
相信租租車，超級給力！
相信租租車，超級給力！
非常滿意
非常滿意
取車的時候櫃枱員工服務讓我滿意；還車的時候員工的服務令我很不滿意，表現在：1）我是滿油還車的，但是員工確認錯誤，按照非滿油還車Charge了我$197；2）14天的租車員工居然確認我只跑了22英里，不知道是否沒睡醒？
滿意
HERTZ的高速繳費盒(EZPass)日租金要比AVIS貴30%
服務態度極差
