租車門市的服務態度還是非常滿意的!只是由於沒買全險,換胎及拖車費用自理,不過由於過節,離開時仍然不知最終的費用。在從修車點取車時看了賬單,不過是公司間結算,再由本人還車時付給租車公司,回國了不知最終賬單還是有些忐忑,誤扣什麼的會比較麻煩。另外,訂車時選的是高爾夫,實際取到的是雷諾,門市説他們沒有高爾夫,我理解預定是高爾夫,取車是同級車即可,不過在沒有高爾夫的情況下,不應該誤導,雖然我拿到的雷諾柴油車款很大,不過如果知道沒高爾夫、我就改訂polo什麼的了。總體而言,對Enterprise的服務還是很滿意的
客服響應速度很快,服務態度很好,免費提供的GPS也很給力。希望以後多一些對已含車行基本險和全險區別的介紹,便於客户自己斟酌。
全險還是需要的,第三天時在停車場碰到路沿石發生爆胎,輪轂有損傷,道路救援將近2000塊,更換輪胎輪轂約4000,車行基本險的話只保證自費部分超出5000的部分。還是很心塞的,海外人工貴,建議購買全險比較穩妥。
取車還車都很簡單,辦事效率高。給了一個不知什麼品牌的車,評價裏沒有選擇,總體性能不錯,也比較新,稍比同類型車耗油。
專業租車公司,好。