排隊時間很長，工作效率低。
客服反饋及時。
租租車平台下單時，已包含所有保險服務項目，但在坎昆Hertz門市提車時，當地工作人員拿出的合同中有一項醫療救援保險服務無法去掉（系統默認），需要我們跟租租車公司溝通之後，不重複收費。經過之後幾天的溝通，租租車客服反饋：Hertz車行説該服務並非強制購買，電話中無法取消，需要還車前去車行確認取消。建議驢友在國外租車時，注意此類格式條款，留下車行關於爭議條款的處理方式（書面描述並簽字）。
就是排隊時間太長，但正規
快
不錯
很好
足足等了一個多小時，毫無應急措施。
平台使用不錯。
