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用户對AVIS 的評價

AVIS 墨爾本市區店

訂單號:10****25

大型MPV:Kia Carnival或類似車型
  • 自動波 x8 x5
  • 取車: 2024-03-11 澳洲 墨爾本 Melbourne Downtown
  • 還車: 2024-03-20 澳洲 墨爾本 Melbourne Downtown
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  • 對租租車的評價 滿意

    很好

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    • AVIS 的評價 滿意

      還不錯,取車接待的印度裔員工的澳式英語聽不太懂

    • 對租租車的評價 非常滿意

      租租車還是非常給力的,還車回國後感覺被AVIS亂扣費了,給了個電郵,裏面的扣費清單都看不懂。一直線上和租租車售後溝通,後來反饋是加收了異地還車費,但下單時顯示是含異地還車費的。後來租租車主動説先把200刀的費用墊付給我,服務非常到位了!下次出國自駕還要選租租車!

    • AVIS 的評價 滿意

      取還車都挺效率。

    • 對租租車的評價 非常滿意

      預定方便。

    • 租車公司 AVIS
    • 用户 王**
    • 訂單 10****22
    • 取車 澳洲 墨爾本
      墨爾本市區
    • 預訂車款Suzuki Swift
    • 租車行程0人同行 共8天
    • AVIS 的評價 非常不滿意

      交車的時候只給了鑰匙,是一輛三菱小車,車上還有劃痕。然後説車的照片發到郵箱裏了。我們看了一下車的外觀還好。租車8天,其實只用了5天。2月16日從墨爾本自駕大洋路到坎貝爾港,2月18日週日返程路上,在Colac加油站打開油箱蓋時,發現後方左側車輪蓋一部分脱離,幾經嘗試無法將其復位。檢查之後發現不能這樣上路,否則高速行駛時脱落會有危險。於是就把它整個取下來了放在後尾箱裏。這個wheel cap是塑料性質,卡在輪胎上的,一個螺絲都沒有,材質很輕。有一部分要和輪胎內側卡扣的地方斷裂。當時我們只在大洋路自駕了400km左右,路況很好,時速80km左右,沒有發生任何碰撞或事故。我們判斷這個wheel cap是舊傷,交車時已有斷裂但外觀看不出來。
      當時第一時間和租租車客服線上溝通後,建議到附近的Avis或budget門市檢查,於是在附近7km的budget門市經人檢查後説取下來不影響行駛,可以上路。20日還車時,這個門市的工作人員直接判斷是我們的責任。租租車遠程溝通後,在其客服建議下填寫了一張表,對事情做了簡單説明。

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