每次都在Lisbon這家租車，租車退回都很方便
態度和氣，有問必答
無車，不直説，沒有直接免費升級，而是先推銷各種升級收費車款，被我們拒絕之後才同意免費升級
沒有給5分，是因為售後沒有完全解決問題，而是我自己給車行寫了電郵，當然客服還是給了不少幫助
我們只有兩個人，所以選擇了SiXT的寶馬1系，總價不到2000元人民幣，事先知道有60歐元的過境費需要門市支付。但是，實際發生的費用卻不止這些，並且比起美國和歐洲其它一些地方還要貴不少——
首先，當我們到店的時候，店員先是不止一次的推薦付費升級車款，我們一一拒絕之後，店員才告訴我們所定車款空缺，同意免費升級為新款的寶馬3系柴油版（之前在英國的Europcar租車時也是沒有預定車款，結果人家直接免費升級）。
其次，當我們明確了不需要添加任何保險服務之後，他們仍然“偷偷”給我加入了道路救援險。我主動告訴店員我們要去西班牙，問是否要交過境費？店員就在此時添加了一個“號稱是過境時要用的”費用，並且還説不是保險（其實就是道路救援險），而真正的過境費並沒有加入。
再次，SiXT不提供滿箱油還車，而是要求空箱還車，同時預付51歐元的滿箱油費，這讓我們很疑惑（怎麼保證空着油箱到機場還車？萬一沒油了停在半路怎麼辦）。還車的時候，這又是他們騙錢的手段。滿箱油費大約是51歐元，可是萬一沒控制好肯定會剩一些油就虧了，更可恨的是，他們要在此“合理”的收取23%的服務費，相當於10歐元左右。
最後，當我簽字確認的時候，單子列出了“油費、道路救援（當時沒看懂）、高速電子籤（相當於ETC）和押金”。可是，我剛剛離開櫃枱，又收到了一筆80歐元的簡訊提醒。立即返回後，他們給我重新列印了一張單子，上面多了一筆過境費。此時，我才知道那筆“過境時要用的”費用是道路救援費。我質疑了他們三點：道路救援不過境不用嗎？80歐元不在我確認的單子上？80歐元為什麼不和之前內容一起扣費？
加上之前排隊的時間，用了半個多小時才把問題説清，但是當店員操作的時候，她告訴我“時間超過半小時無法操作了”！她讓我給她郵箱發一個電郵説明此事，並在還車時“嘗試幫我解決”！我真心不怎麼信任她和她的公司！所以，還是要靠自己！一方面，我給租租車客服打電話，説明情況，讓他們去解決（當然因為時差，解決效率不夠高）。另一方面，我給SiXT公司發電郵，把兩張不一樣的單據拍照發過去並文字説明事情過程。後來，SiXT公司有人回信，答應幫我退費。
耐心
優秀
預定車沒有，升級沃爾沃XC90，要求升級車行保險，但我們已買租租車保險。也沒關係，還是正常提車。但是建議，今後還是買車行保險，還車走人不驗車。
還行不
租租車的保險只能保障出事故後賠償，還車店員找麻煩的損傷租租車走不了保險，建議還是買車行全險。
