馬德里機場的只是不明確，我們幾個經常出國際差語言沒有問題的人都覺得不容易找。dollar和hertz一個櫃枱，工作人員講的很清楚，英語稍帶點口音，保險會問一下要不要買但不會推銷。現場告知加價換自動波奔馳suv，我們拒絕了，治安不好還是低調的品牌比較安全。
重點表揚一下租租車服務。由於不熟悉車輛，倒檔掛不進急得滿頭大汗，後來連線租租車線上客服，很快解決了掛擋問題。
取車的工作人員以行李箱太大無法放入車裏為由要求升級車款，存在強制銷售的過程，並非特別滿意此次的租車體驗
總體可以。但是有一點希望客服能幫助一下，他們收取費用用港幣，因為我的信用卡是香港銀行發的。我當時已經告訴他的不要用港幣，因為匯率差很多。但是他們還是用了港幣預授權。客服請您們幫忙聯絡一下，看看能不能讓他們用歐元收錢，取消我的港幣預授權。我自己也已經發電郵給了那邊。謝謝
很不錯
