沒有預定的車輛，想我們加錢換其他車。我們不加錢，租的車比預定的車等級要差。一直讓我們加錢換其他車，加錢買他們的保險
租租車預定很方便
之前在EuropeCar、Alamo、Avis租過車，都覺得挺好，很順利。
但是這次租車讓人無語。取車的時候被告知沒有預定車輛，一直讓我們加錢換其他車，要加60~100英鎊。我們不同意，對面態度也變差。預定的是奧迪 A4 旅行版，實際給了我們起亞Optima 1.6柴油版。被降級了。然後一直讓我們買他們的保險。因為我在租租車已經購買了全險，所以也沒有在他們那裏買。
還車時，又説我們刮到車尾左下側，然後我找回我取車拍的照片，本來就有刮痕。解釋一通，後面他們也覺得是原來就有，沒問題。然後又説輪胎刮到了，實際只是弄髒。又解釋一通，然後他們也覺得沒問題。給我的回執也是不需要賠付。
但回國後，發現他們發了損壞需要賠償的電郵給我。損壞的地方還是説剛才那兩個情況。
本人國內外租車經歷不下30次。這是我遇到最糟糕的一次。遠離Hertz。
推銷了一下保險和其他車款，我們説no後還是很客氣的幫辦好了手續，很專業。
滿意。
英國開車還是很方便的，老司機熟悉一下就上手了，路窄一點，環島注意數出口。英國人開車很禮讓，路況比國內好~
一如既往的給好評 新車呀 櫃枱人員非常仔細地交待清楚每一件事情 幫忙調導航 教我怎麼開後備箱……還車實在是太方便，咔咔咔幾下 驗收完畢，給一張驗收單 走人 擺渡車直接送到要去的航站樓 下次還是hertz
爽
手續快捷，服務不錯
方便
從倫敦到朴茨茅斯，很不錯的自駕體驗
