總體服務還行
第三次體驗租租車的服務,總體還是滿意,還會繼續使用。
總的來説,雖然出現些意外,還算順利完成本次旅程。這是第三次在租租車上租車。第一天在大城前往華欣的途中,在4號公路佛統附近發生左前輪爆胎事故。雖然語言溝通不是很順暢,不過租租車客服和車行,還是盡力幫我協調解決。由於車上維修工具不足,在我自行尋找就近的維修師更換備胎後,繼續行駛到華欣,車行安排在B-quik快修店更換了新輪胎。車行提出我承擔一半費用,約九百多銖。還好購買了全險,最後實際由保險公司承擔了全部維修費用。
最後建議:
租租車的服務還是要點贊。只是客服的溝通手段和時效上能做的更好,比如除了電話以外,能否有WeChat,這樣在發生意外時,定位、現場圖片的訊息傳遞更便捷,能幫助車友與車行的溝通更有效。畢竟身處異鄉人生地不熟,出現意外心情焦慮。
車友租車,儘量考慮全險,省心,安心。
這次行程真的要感謝租租車和Bizcar Rental公司的熱情,耐心幫助,因為我粗心大意選錯取車與還車地點,當我手忙腳亂的時候,兩家公司都給了我們最大的幫助,服務決定一切,非常滿意。
非常滿意,耐心,服務週到。我到國外租車的第一選擇。