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取車接待人員熱情。
1、按照預約時間到店,要求等,理由是沒有車鑰匙,大約等了10多分鐘後才給辦理。2、櫃枱取車時因語言問題導致溝通不暢,先是“被誤導”購買全險,收到銀行扣款簡訊後才發現問題,經當面交涉要求退還了。3、取車時沒有人給予指引,問了好幾位路人才找到車庫入口(我只能承認我們太笨了)。
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