可以改成更自然、帶一點個人感受的表達:
到機場後,我把原先預訂的車輛升級成了 Mercedes-Benz CLA,額外加了 40英鎊,加税57P,升級後有一個好處,就是還車時不需要把電充滿。
AVIS 週六下午 3點下班。當天因為沒有找到鑰匙投遞箱(key drop-off box),我沒有在下班前把鑰匙還回去。為了避免產生誤會,我當天就給 AVIS 發了電郵,説明車輛已經歸還,只是因為找不到鑰匙投遞箱,所以暫時把鑰匙帶走,第二天早上再送回去。
第二天一早,我專程去門市歸還鑰匙。好在 沒有產生任何額外收費。後來店員告訴我,鑰匙投遞箱其實就緊貼着牆壁安裝,非常不顯眼,不仔細看確實很容易錯過。
這次接待我的 AVIS 店員非常耐心,態度也很好。他還建議我以後再租車時可以直接聯繫他,這一點讓我覺得很貼心。不過,我現在最大的顧慮反而是保險問題。之前通過租租車預訂時,用的是國內平台提供的保險,購買、溝通和理賠相對熟悉,也比較方便;如果以後直接在英國租車,保險應該怎麼買、買到什麼程度才夠、哪些保障是必要的、出險後理賠是否方便,這些問題一直讓我有些擔心和困惑。
整體體驗非常滿意!租租車預訂流程方便,客服響應及時,遇到問題能夠迅速協助解決,溝通也很順暢。尤其是在海外租車時,有中文客服和國內保險支持會安心很多。此次AVIS門市工作人員也非常耐心友好,還主動提醒注意事項。以後出行租車,我仍然會優先考慮租租車。