取還車手續簡便,機場航站樓到門市有免費巴士接送。預定的是沃克斯豪爾,給的是標誌308柴油車,已行駛里程只有2357英里,基本是新車,車況好。車行工作人員服務良好。車行需要改進的是: 應該加足車用尿素(ADBlue),並提醒客户注意ADBlue警告信號。因本人之前從未開過柴油車,對ADBlue毫無概念,當開了一千多公里後,出現ADBlue報警信號時,未及時也不知道如何加註車用尿素,導致在路邊停車,查看警示信號並查詢其含義時,車輛無法啟動,只得電話聯繫租租車和租車行尋求道路救援。在路邊等了3個多小時後來了道路救援車,救援員去附近加油站買了10升車用尿素並加註後,車輛恢復正常。車用尿素費和救援費由租車行承擔。
租租車服務優秀,取車前後傳送各種有用訊息和指引,遇到需道路救援時及時協助,多次來電詢問處理進度和結果。