態度不錯,但是晚上只有一個工作人員了,客户還有好幾個,等了半天。
挺好挺好,價格實惠,不錯。
一定要注意取還時間啊,我超了一個小時被多收了一天。。。
提車時候就被告知要多支付1千多元的費用,由於時差問題我們也無法及時跟客服取得聯繫,我們只好同意德國的租車行的要求先預先多支付費用把車提走(為了不影響行程)。為什麼我會覺得是首汽租車的問題,很簡單首汽是跟EuropeaCar合作,連窗口也是用別人公司的,所以起碼我就覺得首汽沒有把訂單跟蹤好,導致對方完全搞不清楚訂單是否付清,價格是否正確。異國他鄉產生這種麻煩對於我們來説是非常的不方便,明明在國內全款付清到了國外卻被告知要增加費用,你讓消費者怎麼想,而且還要我們自費打國際長途詢問狀況,這種事情發生在任何人身上都不會高興的。
雖然事情一波三折但是還是感謝租租車的客服全力跟德國方面談判,跟進整件事情,最終把事情也算是圓滿解決了。