9月23日，到達蘇黎世機場alamo取車處，工作人員只是在辦理手續時，簡單出示車輛老傷照片，隨後跟我説會以電郵的形式傳送到我的郵箱，隨後給我們鑰匙，讓自己去停車場取車，取車時沒有任何工作人員跟同，到汽車身旁，我看到駕駛員身後的側門上兩道傷痕，非常明顯，因為之前出示照片時，看到了，所以沒有在意他們是否標記錯誤位置，正常人的思維都是人家給你出示傷痕照片了，怎麼可能再訛你呢？之後每天都在看電郵，發現電郵遲遲沒有給我發過來，就聯繫了客服，當天把車輛傷痕示意圖給我發過來了，也沒有具體照片，本以為瑞士人老實，沒想到，還車時，收車工作人員驗車時，明明已經看到傷痕照片了，然後硬説是新傷，位置不對，我要求他再出示一下照片，死活不給看，然後讓我在ipad上簽字，説是確認油箱加滿的簽字，但實際是扣我修車費用的簽字，隨後我就收到了銀行扣款簡訊，問為什麼，不給解釋，讓去找樓上取車工作人員協調，態度極差，去樓上取車處，找到工作人員，也不給你看一開始的車身劃痕照片，用別的代替，我嚴重懷疑他們故意如此操作，有騙保行為，雖然我本人已經購買了全險，但是對這個租車公司的惡劣行為表示憤怒，希望租租車能夠給國人討回公道，還租車行業一片風清氣正的良好環境期待租租車的後續處理方式和結果…
工作人員熱情
快捷
取車還車順利
隨時在線服務很棒，不用擔心處理不了
建議老司機上路，山路不好開，導航用車載和谷歌，探圖只能輔助，胡指路，明明禁止左轉，他讓掉頭，市區內不好開，有電車道，容易違章，停車車位也少
棒~
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好玩
