國際大牌
服務尚可
Galleria Weistin下面的Hertz點還是挺專業的。在大堂進去右拐走到頭,有一個小櫃枱。取還車都是自助,十分信任顧客。取車時出示所有證件報上名字就ok了,很快,也沒有任何其他服務的推銷。就是27刀的低齡駕駛費躲不掉,很頭疼。
平台整體做的非常不錯。之前研究了很久,本來已經打算從Hertz官網租,但是看到這個平台保險一步到位,不用自己再操心保險相關,就決定用租租車了。租車流程清晰易懂,界面也很有序,所有重要訊息都有交互沒有遺漏,輔助訊息都在頁面內可以找到。
客服也是我見過國內最好的客服之一了,主要是對用户很友好。打過一次客服有着很認真的在努力給你解決問題的態度。加上平台裏針對保險的詳細説明,我猜假如出了事故聯繫客服也應該會很好地解決問題。
服務親切
租租車線上客服回應的速度 跟熱戀中的情侶一樣快速
對於我提出的問題 很有耐心回答
非常推薦!
美國的道路比想像中的好開,一開始心理很緊張畢竟沒有在美國租車及自駕的經驗,
蠻感謝租租車的客服對於我的疑惑很有耐心的解答。所以開車時也比較踏實些,
這次的旅程從休斯頓到聖安東尼奧,在前往奧斯丁
一路平安並沒有使用到理賠險
開車時注意提前進入要轉彎的車道
STOP 標誌停車
路邊停車時要看清楚告示牌寫甚麼,記得繳錢後要把繳費的單子 放在車窗前,不然會被拖吊
(我們這次因為不知道得把繳費單放在車窗前,導致車被拖走,還好央求下很幸運的躲過200美金的罰款) >
服務週到,還車方便
方便快捷
整個過程方便快捷,無隱性消費。