約了10點取車，去後被告知車前一個租客1小時前還在倫敦，並租車公司也沒有額外的車供替代，所以我們只能等前租客開回來。前租客最後在下午一點後才把車退回，等於我們損失整整一天遊玩時間。當然他們減免了50磅。問題是本來出來玩的時間就比較短，當天預計遊玩計劃都被打亂，拿到車後開到峯區也都晚上6點，租車晚來影響到的是整個遊玩，這種損失也完全是錢能補償的。充分理解他們需要提高車輛出租率，但他們對車輛歸還時間和後續出租時間的管理有待改進。
New car and upgrades
Excellent
態度挺好，週六快結束營業之前去的，沒什麼排隊。
到店時沒有提供實時扣款明細賬單，過後才發現比訂單多買了一些保險和其他費用。因籤的是全英文合同 以為跟租租車公司的合同一致就沒有細看，這點是不太滿意，但多買保險也是多一點保障。另外還增加了一些其他費用，優勢就是總費用在預估的接受範圍之內。一分錢一分貨吧。取車時還多收了押金，這在租租車公司網站上沒有提到，押金退款也不是很快。
訂單出現糾紛時能得到及時響應。
注意臨停時要交足停車費，超時容易被抄牌。
