租車公司的人服務很耐心，有不明白的地方他會跟你解釋，直到聽明白。我們到達科隆機場的租車公司已經晚上20:30，店裏工作人員辦理完提車手續，交完押金，就給了鑰匙，並詳細告知停車位置在停車場哪一層。最棒的是訂單上大眾途安，實際提車是寶馬MPV兩廂車，足夠大裝下4人和行李。
對客服非常滿意，在國內和國外遇到有任何問題，隨時撥打客服電話，都能及時聯繫並解決，很好的服務。在國外租車也不擔心了。
車輛的駕駛性能非常好，跟着谷歌導航雖然看到路牌是德文，仍然可以順利到達目的地。當地司機都很遵守交通規則，車速普遍較快，提示初次到當地開車的朋友謹慎駕駛。。
取車速度
非常好
我們總共租了三台車， 到了現場租車公司卻説沒有車子了，但會幫我們升級， 車款雖然比較好，但行李廂都太小，所以升級也沒用，我們反應根本塞不了行李，他們二手一攤，説那也沒辦法，就是沒車!
我們只好把行李往第二排座位放 及試各角度怎麼塞完所有行李
簡單易懂
費用扣的不明確，服務態度不好
服務態度很好
