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本次意大利10天自駕，通過租租車預訂Centauro租車，體驗極差，大家慎重選擇！
下單時我在租租車購買了平台推薦的全險，但購買界面沒有明確提示：該保險由國內保險公司承保，車行本身CDW免賠額高達2000歐元。這意味着低於2000歐的車損賬單，保險無法賠付，這一點是很多人容易踩的陷阱。
取車環節：Centauro工作人員口頭告知這是新車，沒有帶我完整檢查車輛，沒有主動標記車身原有瑕疵，沒有給我核對驗車單，我當時缺少防備，沒有完整仔細拍攝全車留證。
自駕全程：十天行程，無事故、無任何主動擦碰。
還車環節（機場門市，趕航班）：工作人員檢查後，聲稱車輛右側有多道劃痕，直接開出近1000歐元維修費賬單。對方給出的理由：哪怕是路邊別人剮蹭，只要我沒當場發現報警，責任就歸租車人。並且明確告知：即便我拒絕簽字，車行依舊有權直接刷取信用卡押金扣款；不簽字就全額扣掉押金一分不退。工作人員態度強硬。
迫於趕飛機時間壓力，我只能簽字。回國覆盤零星照片才發現，其中部分劃痕屬於車輛交付前就存在的舊損傷，並非我租期內造成。現在我打算申訴
