櫃枱工作人員和大部分租車的都是日本人，雖然排隊的人多，但都還比較有秩序，等候時間有點長，早點去會好一點。
自己去門市租，車行的人説沒車了，用租租車下單，分分鐘搞定，這個必須贊。關於預授權的問題回覆得也很及時和清楚，服務確實到位。
自己去租不到，還是得用app，儘量一開門就去，否則排隊人很多。提車時要帶護照，駕照和翻譯件，還有信用卡，還要刷預授權，還車時又被刷一筆，這個以前沒遇到過，不過之後都會退還的。
三次租車都給予我們車輛升級了。當然以前我們也用過Hertz的車。價格不變。就是押金退回比較慢，要5-10個工作日。
Hertz 幾乎每次都給我們做了升級，但價格不變。非常榮幸
出示國內駕照，護照，翻譯件，很快在萬豪酒店入口處就有服務人員將車準備好給你
滿意
服務態度很好，耐心細緻。諮詢很多問題耐心回答和建議。排隊時間也還好。心理等待範圍之內。
到夏威夷多次，租車預訂是行規了，服務都很好。沒有任何刁難你的情況發生。
