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Hertz 巴塞羅那市區店

訂單號:48****26

中等型轎車:Opel Zafira或類似車型
  • 自動波 x5 x4
  • 取車: 2019-07-27 西班牙 巴塞羅那 Barcelona Downtown
  • 還車: 2019-08-06 西班牙 巴塞羅那 Barcelona Downtown
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  • Hertz的評價 非常不滿意

    因為在租租車平台上購買了全險,所以拒絕了租車公司推銷的保險以及加錢升級車輛,拒絕後態度就陰陽怪氣的。車子車子出巴塞羅那的時候,右後輪胎被騎摩托車的人射擊導致爆胎,還好沒有跟那個摩托車下高速,不然很可能會被搶劫。道路救援速度還可以,西班牙大叔速度給我們換好備胎開會租車公司要求換車,租車行的一個亞洲面孔的女的態度依然陰陽怪氣,等了我很久給我們換了部車,空間比之前的車子小了點,有點擁擠,告知沒有車了,不行就要去機場換,因為已經浪費了很長時間所以也不跟她多搞了。走的時候還酸溜溜的説,你們看吧要是買了保險這個車胎的194.24歐元就不用你們出了。然後我們在過境葡萄牙的時候,發現租車的時候告知車行需要過境葡萄牙,但是車行的客服就記得推銷保險和升級車輛,沒有幫我把過境費加進去。發現的時候我們已經在西班牙葡萄牙邊境上了,告知需要自己到週邊西班牙境內的任意赫茲車輛補交16歐元,不然如果在葡萄牙出事故,是不賠償的,連帶國內買的車險也無效,這時候我們不可能再開6小時返回市區補覺材料,溝通無果後只能硬着頭皮繼續開,索性在葡萄牙安全駕駛沒有發生事故,不然損失肯定很慘重。我嚴重懷疑打爆我們輪胎的壞人和租車行的人是勾結的,不然怎麼這麼湊巧我們沒買他們保險就被爆胎,這家租車行的客服人員素質真的很差,反而他們下面取車換車還有救援人員比較熱情友善。

  • 對租租車的評價 滿意

    客服比較積極的回答問題,幫忙聯繫救援和車行

  • 心得建議

    加油要在西班牙加,葡萄牙油費比西班牙更貴,西班牙告訴AP收費很貴,建議繞開

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    • Hertz 的評價 滿意

      大品牌公司,整體實際在!

    • 對租租車的評價 非常滿意

      全程(租車前中後)制式化的WeChat跟進輔助和全流程多樣服務提供很貼心,尤其是對於我們這種996切換到休假狀態的人而言,避免證照遺漏、掉坑(提車時協助溝通車行強加保險),是個很好的自駕出行管家!

    • 心得建議

      自駕遊是我們家親子最佳方式,伴隨着兒子從幼兒園到高中,每次的寒暑假,我們或是小家或是大家,總少不了這趟在車輪上行走,探尋世界各地文化、美景和美食之旅!車廂是移動的家,窗外切換的是異域風光,車廂內有嬉戲逗趣、聽喜歡的音樂專輯、談論些歷史地理人物典故…。兒子也從小跟班逐步成為出行小夥伴,團隊好隊友!

    • Hertz 的評價 非常滿意

      用app定車,到車行取車還車手續挺方便的

    • 對租租車的評價 滿意

      都挺好的,除了租車還車的地方,特別難找!建議app.想辦法改進,謝謝

    • 心得建議

      高速上這邊的車開的特別快,我就跟的也特別快,大概開到了150左右,希望不會吃超速罰單。我開到150都追不上前邊的幾輛車,也不知道當地人都是什麼開車水平

    • Hertz 的評價 非常滿意

      挺好的,拿車解釋的很清楚

    • 對租租車的評價 非常滿意

      聯繫工作人員很快有答覆

    • 心得建議

      比國內容易開,只要看懂交規

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Hertz 巴塞羅那市區店
門市訊息
  • 門市電話:
  • +34902998707
  • 營業時間:
  • 07:00-22:00(以門市實際安排為準)
  • 門市地址:
  • C/VIRIATO 45,BARCELONA,08014,ES
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