填寫合同時有不告知增項項目，不發電子合同，
在櫃枱排隊了近一個多小時，合同內有增項也不和我們説明，我們還用翻譯機確認是否有其他費用，Budget的工作人員表示沒有，只是讓簽字，簽字後，郵箱一直沒有發過來租車合同（每次租車都是很快就收到郵箱裏的電子合同）趕緊給租租車客服打電話，索要租車合同，幸好租租車客服比較仔細，善意的提醒我們合同裏有幾項增項，預購了燃油和過路費裝置以及保險，並告知我們還車的時候，儲存好加滿油照片及加油發票，並讓我們再進一步去櫃枱和工作人員溝通，解決預付燃油費和保險及過路費裝置這些附加費用的解除，好在我們據理力爭的把事情詳細訴説，並且有當時翻譯機的對話詳情，工作人員幫我們把這些費用退掉了。再次提醒來這家Budget租車行的朋友們，以後租這家車行的車務必仔細認真的看合同條款（其實我們在這家車行租過多次了，一直沒有過這種情況，只能説這是個別人行為）同時再次感謝租租車的客服對客户的提醒，對工作的認真負責，在後續我們反映增項的問題後，及時幫我們與車行溝通解決，最終問題得到圓滿解決，租租車值得信賴！
會推銷保險
中文客服蠻強的
排隊近三小時，合同內有增項不跟客户明説，只是告訴給你簽名的位置，一疏忽沒仔細看就產生了大筆費用！租這家車行的車務必仔細檢查合同條款！
每次境外旅遊都選了這家平台
非常棒，車胎扎個釘子，來到門市，10分鐘車就換了
租車真方便
