1.實際使用的車沒什麼問題，超過1w公里了，正常
2.米蘭機場的Hertz取車非常慢，排大隊，每一個訂單處理都很慢。
3.取車過程不順利，提前預定的訂單，給到的不是預定車款，拿到的車後備箱太小放不下兩個箱子，協商後取消訂單，按照當天有的車款下新訂單。
4.新訂單的車需要準備，等待過程中看到Hertz櫃枱一直排長隊。最終租車過程超過兩小時。
5.還車過程正常。但是回國幾天後被多扣了80多歐，是一天租金和異地還車費。實際是機場內同一個店取還車，比協議時間提前1小時還的。透過租租車溝通多次，過了一個多月分兩筆退回了多扣的費用。
租租車服務很好，回覆及時
