德國的小公司,在德國總體不錯,但定位低端,車款都比較低配置。所以價格也實惠。
門市位置很方便,所有的租車公司都在T1和T2之間,很好找。辦理一個客人速度很慢15-20分鐘左右。。。服務態度非常非常一般。。。
早上6點40到的櫃枱,一個金髮的美女説我的訂單是7點,要在等20分鐘。20分鐘後又被告知現在沒有我要的車款,而且只有VANS等大車現在,要再等20分鐘。。。但是在這個過程中打給有4個本地説德語的客人都順利拿到了車(而且4組客人中,只有一組是兩人,其他3個都是單人),也許是我多想,他們可能都是租的VANS????當我在等了第三個20分鐘後,而且看見又一對中國夫婦也被告知同樣的內容,而本地人可以順利辦理時。。。我有點生氣了。
我直接問了金髮女士怎麼解決這個問題,然後後面出來了個比她級別高的黑髮女士,看了我的訂單,我告知了她我等待的過程。她直接説OK我給你一輛新車,但要加錢。。。因為已經耽誤了1個多小時,我也不想繼續等待就同意了。
當我去車庫取車時發現,並不是沒有我要的車款。。。只是都比較新????不明白為什麼是捨不得給我們開嗎?
還好給我的車,的確是輛新車只有20KM。。。
下次應該不會選擇這家公司了。
網上流程便捷,沒有和客服打過交道目前。
Budapest機場換車的訊息非常少
因為我要去4個國家,是需要有跨國的費用,訂單裏沒有包含,也沒告知。。。。但是要是不付這筆錢,保險在其他國家是失效的。
希望租租車在這些方面在做詳細的告知。
還是大公司靠譜兒
定了自動波車,取車時門市説沒車,讓我等,説是調車,等了半小時還沒有,經過交涉後才給換了一輛自動波大車。在法蘭克福還車時非説我有剮蹭,不明釦了修車費。
對方不明釦費,投訴後租租車很快反映,並報銷了費用。
浪漫之路,名不虛傳。