態度還好,排隊時間超長1h左右
很好
德國南部和瑞士自駕,路口很好,取車車款奔馳s級,顯示起始歷程300公里,全險全新,法蘭克福取車地點很好找,服務態度好
在中國國內登入“租租車”網站,事前預訂奔馳C級四門五座轎車,並已付款(不同價位的汽車,租車租金不等)。2018.7.18在法蘭克福機場內的租車公司櫃枱取車時,被德國工作人員告知無奔馳車可取,只能交付同級別四門五座,並向我們展示電腦圖片,顯示替代交付的是寶馬三系四門五座。經我再三確認後,我們同意替代接收。同時,該工作人員還極力向我們推銷加錢換租沃爾沃SUV,未遂。隨後,我們到法蘭克福機場內的停車場(大概步行十分鐘)自助取車(均為自助取車)時,發現並非寶馬三系四門五座,而是斯柯達四門五座。我們折返回櫃枱詢問,該工作人員仍告知沒有奔馳車,只有該斯柯達可供提取。我們嚴肅指出:“我們承租的是奔馳車,網站顯示有貨,我們方才付款。因此,租車公司應交付奔馳車。如無法交付,應給予合理解釋,並徵得我們同意下以交付同級別或更高級別汽車為解決途徑,並承擔相應的違約責任。同時,剛才經我再三確認,租車公司竟謊稱替代交付寶馬三系汽車,試圖欺詐我們。因此,我們強烈要求,租車公司給出合理解釋和解決辦法。”該工作人員聽後,感到我們態度堅決,不到兩分鐘,居然從抽屜中拿出一把奔馳車鑰匙給我們,沒作任何解釋。最後,我們成功自助取車(奔馳C級180四門五座轎車)。經仔細查看,法蘭克福機場內專供該租車公司的停車場區域,只有這一輛奔馳車,且該車為2017年生產的全新車。
南德非常適合自駕
很好,效率很高,排了一會隊就輪到了
客服很好
有推銷保險,果斷拒絕
我T2下來的居然叫我去T1去租,沒有定到預定的車,預定的是帕薩特旅行版,給我的是福特cmax