前台人特別熱情
職員處理還車車損時，不知往何處，還車服務等待時間較長。
方便快捷，聯繫職員快，且回應快
在坎昆等自駕安全且時間控制較好，因經常落雨
提車時人多，説明生意好，在驗車時也很耐心
我所租的車款沒有了，免費自動升等次
還車時也很快
非常滿意
身上要帶點錢，有的加油站只能刷VISA
1.取車時有推銷保險，還非常嚴肅認真地告訴我們原來買的保險只能覆蓋一小部分風險，因事先已購買超級補全險，經當場再次與線上客服溝通後果斷拒絕。
2.收取押金時告知是美金金額，然後在刷卡時折算成比索收，現場折算匯率還非常高。更奇怪的是兩張國內銀行的國際信用卡都無法透過（這兩張信用卡在後續的其他當地支付都沒有問題），幸虧朋友有一張國外銀行的信用卡才支付成功。
3.全部櫃枱手續完成後和安飛士等公司不一樣，不是當場給鑰匙，還要到取車的地方排隊，又等了兩三波客人後才輪到。然後又被告知沒有凱美瑞，要給我們一輛起亞。以國人對車輛的認知來説，這兩款車怎麼也不能算同級，於是再次交涉，但無果。看看時間耽擱太久了於是就退一步同意起亞，但驗車時發現前輪附近底板很大一塊翹起，又是一番交涉，一開始也是不肯換，在我們的堅持下最後給了一輛捷達，行李箱小了點，勉強放下兩隻大箱子。後來的旅程經驗證明，這個堅持非常有必要，因為尤卡坦半島有非常多的bump，這塊翹起來的底板極易造成更大的損壞。
線上客服響應還是很快的，畢竟有時差。
