第一次租車,在阿德萊德,我定的是12月17日到12月31日的車,取車時間定的是17號早上9點,我們大概八點五十多到那裏,服務人員要了證件,然後輸入證件什麼的,告訴我們需要收押金,然後再輸入一些什麼東西,然後説租車到30日,如果到31日就要多交錢,我並沒有同意付款,我就覺得不太對,我就詢問為什麼,她重複説訂單到30號,我隨後給租租車的客服打電話確認,電話很快接通,也確認説是31日,然後客服透過電話和租車公司的工作人員交流,確認訊息都是對的。掛掉電話是9:06。等到拿到receipt的時候,我發現她在我沒説同意的時候已經把那一天的費用划走了(因為已經提供給她了一張銀行卡付押金),在和客服溝通後她才退給了我。僅僅是因為我早到了幾分鐘,就在我還沒同意的情況下刷走了一天的費用,着實讓我有點無法理解,完全可以和我解釋或者提醒我一下,取車的時間早了幾分鐘,等到九點再來取車更好。希望以後租車的小夥伴注意一下,尤其是交流不方便,又沒有會説中文的服務人員辦理取車的時候,收取的費用一定詢問清楚。説的比較囉嗦,請見諒。
客服接聽速度感人,確認訊息,和租車公司的工作人員交流都非常好
市區好找
好
左舵還是不習慣
好開的全新車
整體服務還行,大概需要加強一下與在海外的客户聯繫
來租租車就夠了