取車時，沒有買推薦的保險（感覺店員有點不高興），但是直接免費升級為奧迪A4旅行版，還是很高興！同時租了安全座椅，問店員如何安裝，店員説不知道，最後自己好不容易按好！檢查車時，檢查了車體，也怪自己沒有太仔細，沒有檢查輪轂和保險槓下沿，這為後面還車遇到麻煩埋下了伏筆！因為是第一次海外租車，所以特別小心，生怕有擦掛，違章等。重點來了！我們是晚上10點多去佛羅倫薩機場還車的，一個瘦高個接待了我們，檢查油滿後，那帥哥就拿着led強光電筒檢查車體，檢查完一圈，我們以為完事了，結果，他過來給我們説，左前輪輪轂有個劃痕，保險槓下沿有個劃痕！我過去一看，明顯是老劃痕，兩處都只有1釐米！整個自駕過程中我們都特別小心人品擔保沒發生任何擦掛！我給老外解釋，老外只説那兩處傷痕不在他系統裏，是新傷痕，然後就不理了！後面我求助租租車，工作人員告知我怎麼處理，最後那帥哥説要賠360歐，最後算上理賠服務費，共計440歐！幸好買了租租車的全險！個人覺得alamo有欺壓嫌疑，差評！
上面説了需要出險，租租車工作人員非常負責，不管是在意大利還是回國後，都幫忙很好的處理！必須點贊！現在理賠金額已經到賬！之後開會專業租租車！
提車一定仔細檢查，最好錄個視頻！
