我提前到了取車門市，關門沒有人。打電話無人接聽，拖了半個小時才加上WeChat，遠程辦完手續天已經黑了，驗車時才告知要換車，導致驗車時天黑無法清楚驗車。用車過程中WeChat回覆很慢或者對於我的問題無回覆。還車時我也提前到門市，門市有人上班但完全不清楚也不接收還車服務，打電話問了之後，説仍然是遠程拍視頻驗車還車。交的1000美金押金，先説要扣100美金，因為車有損壞，這完全是敲詐，用車過程沒有發生任何碰撞，也一直停的收費停車場或者酒店免費停車場，沒去過治安不好的地方。劃痕完全是取車時已經有的。即便真有事故，我買了高級別保險完全可以走路保險，不需要隱瞞。經過兩天WeChat上跟客服的據理力爭以及嚴厲警告，才勉強退了800美金，還有200美金需要作為後續罰單的抵扣。但無回覆要過多久才退還。
