我們在租租車上下單時已經買了全險,結果取車時店員未經明確告知又把他們自己的默默全險加上去了,雖然沒有仔細檢查租車合同是我們的責任,但本來也是出於對大租車公司比較信任才掉以輕心了,以後絕對得多長個心眼,也希望租租車以後能加強對租車公司的管理,比如顧客在平台上買了保險,租車公司理應知曉並且不應該在未明確告知顧客的情況下幫忙加買多餘保險的!
總體溝通還是比較方便的,後續的問題客服在解決上也比較積極,不過考慮到是我們自己沒有注意,所以問題未解決也認了。
未按取車地點送車
很不錯的,接待也很好,人不是很多
非常滿意,電話交流的很順暢