租車是方便的，在機場到達後下一層就能找到櫃枱，但拿車匙後，到車旁根本沒人能處理，起碼等了10分鐘等現場職員閒聊後才過來。櫃枱職員英文能力有限，事後才發現很多細節沒有説明，如馬德里市區限行限停的規定，以及機場租車附加費(約5EUR)，還特別提醒取車時不能拍照，一切以車輛單標示為準，但停車場燈光昏暗，根本難以現場驗車。
OK
車給我的時候，就不是滿油的。他們沒有認真做記錄！車況很差，很多的刮傷，劃痕，他們也沒有記錄。現在還車了，發給我報告，説是我的問題，沒有加滿油，增加了劃痕，幸好我全部拍照留底的。這種車交給客户，很容易扯皮，非常差的體驗
