訂單計劃10點取車,10點趕到租車點排隊等候,告知我要的車款沒有了,説馬上協調有一輛新的;半個小時後告知在洗車了,又等半小時告知在洗車過程中玻璃壞了,再給我們換車;最後一直等到12點説車到了,去看車發現是一輛起亞商務車!這裏敲黑板、畫重點了:我定的的是豪華SUV,你給我商務車我還越什麼野?!感覺真是糟透了!最後溝通告訴我開出曼哈頓到任何一家AVIS只要有我定的車款都可以無償更換,結果開到新澤西機場去問,沒有我要的車款。下面有圖為證,記錄了取車單據和取車時油量不足;而我還車時油是滿的。
目前感覺租租車很專業,投訴回覆很積極,這個必須點贊!
滿意
方便
非常便捷,取車還車都很快!
APP下單,服務提醒都很到位